交易須知：

• 當您線上下單後，請注意手機來電，我們將會有工作人員與您聯絡確認資料。
• 如果您是轉帳者：合作金庫之銀行代號：006；轉帳帳號為：5399 717 357 441，轉帳後請來電或寄E-mail或傳真帳號末5碼告知，避免公司對不到帳造成無法出貨之情況。
• 如果您是線上付款者(線上刷卡、web-ATM晶片卡、7-11 ibon、全家 FamiPort、條碼繳費單...等方式)，最後一個步驟時，如果IE詢問是否跳到不安全的網頁，一定要跳回來，於本網站之訂單才會成立。(這只是因為跳回來的網頁並非https而是http，不會影響客戶資料安全)。
• 訂單下定完成後一天內（國定例假日除外）會有工作人員與打電話與您確認訂購資料，請務必留意手機來電。
• 由於訂貨後貨運司機或郵差先生也有可能打電話給您確認取貨時間，請務必留意手機來電。
• 若逾時未收到貨品，可來電詢問，電話：(02)2689-1185，或加LINE ID：smltoy。
• 建議客戶收到貨品後先檢查商品狀態，如有問題應於七日內向我們反映，如有瑕疵者也應於七日內處理退換貨事宜。
• 注意：退換貨者一定要將發票寄回，如發票遺失者將無法處理退換貨事宜。

本網站並非所有地區皆購物滿3000元免運費：

• 離島地區 - 狀況1 (如果此地區可改為郵局或宅配通配送且運費低於150元，則依然可免運費)。
• 離島地區 - 狀況1 (如果此地區改為郵局配送後運費為400元，則收250元(400-150)運費；如為500元則收350元運費，以此類推。
• 新竹貨運列為偏遠地區 - 狀況1 (如果此地區可改為郵局或宅配通配送且運費低於150元，則依然可免運費)。
• 新竹貨運列為偏遠地區 - 狀況2 (如果此地區改為郵局配送後運費為400元，則收250元(400-150)運費；如為500元則收350元運費，以此類推)。

本網站並非所有商品皆購物滿3000元免運費：

• 極低特價或切貨之商品由於利潤低薄，本公司無法在另外負擔商品之運費，所以會有額外運費之產生，例如暖暖包、或切貨之商品。
• 例如此次出貨總共五件，如果該商品所設定之額外運費為每件100元，則需收取500元額外運費。
• 由於此類商品極難於線上下訂單時立刻判斷出貨件總件數，所以有可能工作人員會於了解後以電話與客戶溝通額外運費狀況，並由客戶決定是否繼續訂購此商品。